2025/09/08 15:45:54 1,755次浏览

作者 | 易莜瑜

邢昀

深圳下沙的打工人们,想必习惯了迎面而来的巨幅海报冲击:走出和地铁接驳的通道,刚迈入中洲湾商场,就被各路海报和人形立牌包围,一饱“每天上班前都能看到帅哥美女”的眼福。

中庭的巨幕海报,电梯间里的投屏,各种飘扬的吊幔、Q型人偶、衍生周边,整个商场如同一个偶像的巨大宣传橱窗,从内娱到韩娱的顶流明星,游戏、番剧里的二次元角色,都有可能成为这场盛宴的主人公。

在刚刚过去的七夕,乙女游戏《恋与深空》的主角祁煜,就承包了深圳中洲湾商场的各大电子屏幕,吸引来大量粉丝互动。

有的过路人学着粉丝打卡,一边拍下这震撼的室内美陈和户外大屏,一边给微信那头的朋友发语音,疑惑发问:“商场这是怎么了,广告都从DIOR和爱马仕换成纸片人了?”

不不不, 这可不是商场做的品牌广告,这玩意儿的学名叫作“痛楼”。

近年来,在 粉丝应援文化与商场流量渴求的双向奔赴 中,“痛楼”成了一些购物中心、商业体尝试的新鲜事。粉丝们的消费能力究竟怎么样?痛楼能否成为线下商场的救赎?

1、痛楼,一场沉浸式追星体验

什么是痛楼?

想要解答这个问题,还要从二次元亚文化的起源地——日本开始追溯。在讲究秩序、保持分寸的日本,二次元群体选择用日语“痛々しい(ita-ita-shii)”,表达过分外显自身喜好时的尴尬与羞耻。

痛包是“痛文化”最出名的衍生品。粉丝会在包包外部的透明夹层中摆满自己钟爱的徽章、手办,形成强烈的视觉冲击。随后,“痛文化”逐渐从痛包延展到其他领域,其实质就是通过极致甚至夸张的方式,来表达自己的爱好。

虽说痛文化起源于日本,但痛楼真正的发源地却是中国。自开年来,全国各大一线城市陆续上线不同主题的痛楼, 深圳中洲湾、中航城甚至被调侃为“痛楼专业户”,几乎每个月都在承办痛楼制作。

社交平台上,粉丝们讨论痛楼

在中洲湾的官微可以看到,除了出现频率极高的祁煜痛楼,其他痛楼主题活动的主角还有韩国男团成员权志龙、全圆佑、金道英,日本经久不衰的机器人IP“高达”,以及国漫超人气IP“不良人”、顶流男星成毅等。

这背后 一般是由粉丝团体与商场合作推出,目前也有商场根据热点自发组织的痛楼行为。

大部分粉丝做这件事没有那么强的目的性,只是想借着痛楼的契机,为偶像做一点事。在《豹变》的访谈中,一位粉丝说,“TA已经给我提供很多情绪价值了,痛楼就是我回馈TA爱意的方式。”

今年2月14日到28日,在情人节期间,有粉丝花费60万元人民币,在深圳中洲湾为《恋与深空》男主角祁煜打造主题“痛楼”,期间通过11块大屏轮播,正门巨幅玻璃贴、扶手梯楼梯吊幔,让粉丝可以沉浸式互动。

和传统的二次元文化不同,痛楼更像是一场粉丝们线下聚会狂欢。“不论是乙游玩家,二次元IP受众还是明星粉丝,其实都能为idol做痛楼。”CC说。

CC是内娱某位流量与实力兼具的男演员的粉丝,她同时也是一位设计师,在今年上半年亲自操刀了部分偶像生日应援痛楼的设计。在她看来,相比于谷子经济风潮的延续,痛楼更像是“生咖”的变体。

生咖是生日咖啡馆的缩写,有经济基础的粉丝们通常在idol生日当天包下一座咖啡馆,其他粉丝们可以凭借超话等级、游戏等级、氪金史等免费入场吃喝。

“痛楼与生咖最大的不同,就在于痛楼的受众不只有粉丝。”CC说。如果说生咖是粉丝群体内部的狂欢,那么 痛楼就是一场更加盛大的party,过路的行人也能成为聚会的一份子。

另一个显著的差异是,生咖通常仅会持续1到2天,但一个IP的痛楼一般会持续举办数周甚至数月。CC表示,这与接洽的合作方、活动投入、活动性质都有关系。生咖的承办者一般是私人咖啡馆,辐射范围有限,且主题一般局限于“为偶像庆生”,缺乏外部性。即使粉丝有能力长期包场,咖啡馆老板也不会希望自己的客流局限在粉丝内部。

痛楼一般需要与商场的营运团队接洽,无论是地贴、吊幔、导览还是人形立牌,都需要一定的时间才能完成装置。“如果挂2天就取下来,成本其实是划不来的。”另一位受访者表示。

一场痛楼究竟需要多少钱?答案众说纷纭, 从小五位数,到大几十万都有 。有些是粉丝团体出资,也有氪金能力超强的粉丝,单人扛下所有花费,比如上述花60万打造祁煜主题痛楼的游戏玩家,其在社交媒体上获得一众粉丝感谢。

由于痛楼并不是一个公开招标的生意,更多受到明星人气、商场周边环境、商场定位、商场运营团队等多方位原因影响,因此即使是时间跨度相同、应援力度相同的痛楼,不同的粉丝组织也有可能得到完全不同的回应。“如果粉丝刚好和运营团队的Leader认识,是有可能拿到成本价的。”百货行业从业者小王透露。

2、救不了商场,但能救活人气

不少人认为,在实体商业低迷的当下,商业体可以从痛楼活动的承办中获得大额场地费收益,其中甚至包括商业地产从业者。这可能因为TA们没有做过痛楼。实际观察下来,我们发现, 场地费并不是商场们愿意做痛楼的决定性要素。

“痛楼”更多是被当作一个无痛引流的方式 。现在的实体商业地产,最缺的就是人气。来自杭州的商业地产从业者小米认为,当下实体商业最难做的其实不是“把价格打下来”,而是人气。人是成交的第一步。如果消费者都不去逛商场,谈何转化?

商业地产主要依靠商铺租赁和出售获利。其中,商铺出租是收入大头。只有保证稳定的客流量,才能维持商业地产的良性运转。但是从房地产企业的财报中不难看出,当下商业地产面临的挑战。

主打高端的玩家恒隆集团7月30日发布的年中财报显示,报告期内公司物业租赁收入同比下降3%,其中内地板块下滑2%。在恒隆运营的内地商场中,以新一线城市的商场出租率收入下滑最为严峻。截至6月30日,武汉恒隆广场商场收入同比减少36%。远在东北的沈阳市府恒隆广场更惨,同比下降37%。

理顺这个逻辑,就不难理解为什么商业地产从业人员总是在为了流量焦虑,也就不难理解为什么有这么多购物中心开始向痛楼敞开怀抱。毕竟,可以收取一定的场地运营费用,同时吸引来的客流无论是二次元群体还是追星族,都具有较长的消费周期和一定消费能力。

这背后是二次元受众的增加和相关产业规模的持续扩大。2022年,灼识咨询发布的《中国二次元内容行业白皮书》显示,2016年至2021年,泛二次元用户的年均复合增长率高达10.4%。预计到2026年二次元内容产业规模将破千亿,成为Z世代群体的共通流行文化。

来自杭州的商场营运人明夷十分认同白皮书中的观点。在她看来,二次元产业想要真正破圈,一定离不开泛用型消费者的增加。“核心受众参与亚文化的生产,同时也是亚文化的消费者,甚至能够将亚文化推向大众市场的关键推手。”但如果没有路好(形容对TA有好感但并不是忠实粉丝),亚文化永远无法走向大众,更不论商业化的可能。

商业地产与亚文化、二次元文化的融合由来已久。上海的静安大悦城作为其中翘楚,在2017年打造了面向Z世代的二次元街区「八吉岛i-LAND」,积累了丰富的IP合作活动经验。

在痛楼活动的尝试中,不仅有深圳中洲湾这类艺术商场,上海环球港等定位中高端客户的Shopping Mall也开始行动。不仅因为“痛楼”可以聚集人气,而且随着运营玩法的叠加,可能带来增量效应。

一些商场的痛楼期间,粉丝们会自发在社交平台上分享打卡的视频或者图片,会给商场带来一些品牌宣传辐射。

中洲湾等商场目前小红书、官微的运营内容也会与痛楼做结合,比如小红书中对痛楼粉丝领取物料,准确找到拍照位置,甚至新增打卡点位,做说明和引导。官微上,在祁煜的痛楼宣传内容中还会衔接商场的餐饮、美妆等福利活动。

痛楼期间粉丝俱乐部会组织各种不同类型的活动,有的时间长达4-6个小时,粉丝们在商场里参与打卡互动、随机舞蹈之后, 总需要找到餐馆、茶饮等店铺去补充能量,也带去一定销售转化的可能性。

3、商场体验“痛感”之后

但 也不是所有商业体都适合做痛楼。

一般来说,商业体可以分为Shopping Mall(购物中心)和Department Store(百货),不同的商业体有着不同的生态定位。对于传统百货的垂直受众而言,降价打折比聚集人气更有吸引力,“她们有明确的消费目标,如果价格合适,是很容易促成交易的。”百货业从业者小王补充。

相比之下,Shopping Mall一般不挑消费者,从B1的地下美食广场到高楼层的重奢,只要你愿意踏入商场大门,购物中心们就愿意做你的生意,也更容易与痛楼形成良性互动。

在明夷看来,同样是IP经济的产物,痛楼的生命周期却可能显著小于其他主题活动。原因非常简单:如今的痛楼活动多由粉丝应援会承办,当中不乏蔡徐坤后援会等取得蓝V的“合规”组织(2021年开始,微博上后援会如果想要取得蓝V认证,需要与明星经纪公司签署相应合约),但 更多是散粉组织的应援活动。当中涉及许多版权授权问题,可能涉及较大的版权风险 。同时,也并非所有商场都洞悉IP合作的全流程。

就像CC所说,痛楼本质上更像是一场粉丝云集的应援活动,只是周边聚集了更多的围观者。围观者的多寡取决于多个因素,包括商场周边人流量、IP核心受众、应援活动等,随机舞蹈、发放小礼物环节可能会聚集许多看客,但不可否认,痛楼 仍然只是一场小圈子里的狂欢。

部分商场也对做“痛楼”产生顾虑。和传统的二次元生意『谷子经济』相比,痛楼的流量显得转瞬即逝,“感觉只能做一次性生意。”小王说。

痛楼的风行,一定程度上反映出当前商业地产运营过程中,体验感是首要纲领。但是某种体验的风潮,来得快,可能也去得快。

当被问及痛楼能否成为商业地产未来吸引人流的新途径时,明夷反问我们,“这股风潮不是都过去了吗?”在明夷的观察中,业内现在更火的主题活动转移到了粉丝见面会上,“比如说唱文化。”

明夷拥有10年+的一线城市商业体营运经验。在她看来,以粉丝应援为主的痛楼活动终究不能,也不应成为商业体拥抱年轻人的主流方式。除了上述提及的版权法律问题,另一大缘由是,并不是所有商业体都想要吸引年轻人。

在另一位业内人士看来,好的商场营运需要建立在明确的定位之上:它是占地面积2w还是8w的商业体?它主要服务周边社区还是立足本土服务全国?它是标品还是非标商业?

盲目取悦年轻人既是对商场营运本身的不自信,也是不重视年轻人的表现,因为这恰恰说明TA们不了解年轻人。

痛楼或许不是商业地产的万能解药,但它确实提醒我们: 线下空间的价值,正在从“交易场”转向“体验场”。未来的商场,不仅要卖货,更要学会“造梦”。

(应受访者要求,文内均为化名)

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